ИП возвращает средства клиентам без заявления: как снизить риск претензий ФНС

Клиенты просят вернуть средства за товар без заявления. Однако операции без документального подтверждения часто вызывают пристальное внимание налоговой. Что делать ИП, чтоб обезопасить себя от претензий ФНС?

2,7 тыс. просмотров195 открытий Комментировать 2

Автор

• Евгения Михайлова

  Эксперт Школы Клерка

Что делать, если клиенты не хотят писать заявление

Ни в ГК, ни в Законе от 07.02.1992 № 2300-1 не указано, что покупатель обязан составлять письменное заявление при возврате товара. Но для продавца оно необходимо, чтобы обосновать уменьшение выручки.

По п. 2 ст. 475 ГК при существенном нарушении требований к качеству товара, покупатель праве вернуть его. Договор с продавцом считается расторгнутым в части некачественного товара по ст. 450 ГК.

При отказе от оформления заявления составляют служебную записку с указанием основания — устного обращения или переписки с клиентом. У ИП должны быть на руках доказательства возврата и документы.

Вести учет реализации и возвратов в торговле научим на курсе повышения квалификации «Главный бухгалтер в торговле» . На нем вы узнаете, как работать с ЭДО и онлайн-кассами, проводить инвентаризацию, проводить операции в 1С, составлять отчетность и рассчитывать налоги. После обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации, которое внесем в ФИС ФРДО.

Цена курса со скидкой 56%: 10 900 руб. вместо 24 900 руб. Срок акции ограничен.

Какие еще документы можно составить

ИП может зафиксировать все этапы возврата в локальных актах. Эта подстраховка поможет избежать споров с клиентами и ФНС.

Например, можно использовать акты возврата или иные документы, в которых есть необходимые реквизиты.

Нелишним будет и сохранить все доказательства коммуникации — скриншоты сообщений, записи разговоров и электронные письма.

При безналичном возврате продавцу стоит убедиться, что средства перечислили на тот же счет, с которого произвели оплату согласно письму ЦБ от 30.04.2025 № ИН-03-45/83.

По наличным расчетам нужно соблюсти правила ведения кассовых операций, в том числе оформление РКО и отражение операции в кассовой книге.

Дата публикации: 27.03.2026, 11:58

• #возврат товара

Источник : Школа КлеркаРубрика: Учет в торговле2,7 тыс. просмотров195 открытий Комментировать 2

1. Автор
2. Что делать, если клиенты не хотят писать заявление
3. Какие еще документы можно составить
4. К комментариям

1. Последние 5 тем форума
2. Экологический сбор для импортеров
3. Первый НДС с авансов
4. Требования от ФНС, если нет эл. отчетности
5. Заполнение бухотчетности за 2025 год
6. Декларация по УСН в ООО
7. На форум

Начать дискуссию

Подписаться