Маркетплейсы: экономия денег и времени или враги в накоплении

Удобство, гигантский ассортимент и манящие скидки до 90% заставляют нас заходить на маркетплейсы и постоянно покупать. Как избежать лишних трат и ловко обходить финансовые ловушки? Есть ли способ сэкономить на подобных платформах? В статье расскажем, как грамотно пользоваться маркетплейсами. 

2,8 тыс. просмотров176 открытий Комментировать

Автор

• Ольга Гогаладзе

  Экономист и Эксперт по финансовым рынкам

Почему мы выбираем маркетплейсы

Популярность маркетплейсов становится очевидной, если вспомнить, как выглядит обычный поход в торговый центр: нужно выделить время, добраться, обойти несколько этажей, примерить вещи и выстоять очередь на кассу.

А теперь сравните: сидя на диване с телефоном, открываете приложение, вводите запрос, листаете каталог или просматриваете рекомендации. Несколько кликов — и покупка в пути. Через пару дней товар в пункте выдачи за углом или посылку приносит курьер. Экономия времени очевидна.

Кроме того, маркетплейсы привлекают широтой ассортимента. В офлайн-магазине выбор ограничен площадью, а в приложении могут быть сотни тысяч позиций на любой вкус и кошелек. Для покупателя это почти бесконечный рынок, где есть все: от носков и дизайнерской одежды до автомобилей и даже путешествий.

Заказ всего необходимого, не выходя из дома — огромный плюс цивилизации. Но шопинг через цифровую платформу может пошатнуть даже самый устойчивый семейный бюджет. Потому что там все заточено на то, чтобы вы тратили деньги.

Подводные камни маркетплейсов: где нас ждет разочарование

Качество товара

На сайте вещь выглядит идеальной: богатая фактура, добротный крой, лоск и стиль. Но получаешь товар и видишь, что снова попался на маркетинговую уловку. Иногда это заканчивается возвратом, но чаще, если цена не высокая, вещь остается у вас. Никакой радости от покупки и тем более экономии здесь нет. 

Доставка и логистика

Товар качественный, но с доставкой тоже не всегда все гладко. Подарок на день рождения может прийти через неделю после праздника. Крупная техника нередко приезжает с поврежденной коробкой, а иногда и с вмятинами на корпусе.

А еще товар может прийти с браком и повреждениями при доставке, не того цвета, размера или даже вообще не то, что вы заказывали. Логистика маркетплейсов — огромная система, и сбои в ней случаются регулярно.

Сложности с возвратами

Теоретически у покупателя всегда есть право вернуть товар. На практике процесс сложнее. Правила у всех площадок разные: короткие сроки возврата, платная отправка товара продавцу или невозможность вернуть товар курьером. Иногда стоимость доставки обратно продавцу превышает цену самого товара.

Нужно заполнить заявку, дождаться ответа, упаковать посылку, отвезти ее в пункт выдачи. И даже после этого Продавец может отказать, сославшись на «следы эксплуатации» или «утрату товарного вида». В итоге деньги и время потрачены впустую.

Скрытые расходы

Маркетплейсы любят обещать «бесплатную доставку», но на деле она давно заложена в цену товара. Иногда выгоднее купить вещь в офлайн-магазине. Там цена ниже, а забрать можно сразу.

Плюс не стоит забывать о подписках у маркетплейсов и сервисных сборах. На первый взгляд их сумма незначительна, но за год они превращаются в серьезную статью расходов для бюджета.

Опасность мошенничества

На крупных площадках продавцов много, и не все из них добросовестны. Некоторые копируют чужие фотографии, выставляют товар, которого в природе не существует, и исчезают после оплаты. Бывают и более изощренные схемы: покупатель получает товар, но совсем не тот, что был на карточке в маркетплейсе. А вернуть деньги оказывается невозможно.

Риск утечки персональных данных

Отдельный риск связан с безопасностью личных данных. Особенно уязвимыми оказываются малоизвестные сайты, где уровень защиты минимальный. При регистрации на таких площадках мошенники могут перехватить информацию, и уже через несколько дней пользователь начинает получать поток навязчивых сообщений и подозрительных предложений: зарегистрироваться или купить прямо сейчас. 

Даже крупные маркетплейсы не застрахованы от действий мошенников. В новостях регулярно появляются сообщения о взломах баз данных. В руки киберпреступников попадают номера телефонов, адреса и другая персональная информация клиентов. Все это повышает риски онлайн-шопинга.

Фабрика импульсивных покупок: почему мы тратим больше, чем планировали

Маркетплейсы устроены так, чтобы вы проводили в них как можно больше времени. Каждый элемент интерфейса — это продуманная ловушка. Откройте приложение: на главной странице вас встречают акции, подборки, скидки до 90%. Все это рассчитано на создание чувства срочности. Человеку кажется — если не купить в данный момент, завтра уже будет поздно. 

Добавим пуш-уведомления. Телефон разрывается напоминаниями: «ваша корзина ждет», «цена на выбранный товар снизилась», «только сегодня доставка бесплатно» или «пополните запасы». Кажется, что это забота о клиенте, но на деле — психологическое давление.

И самое главное — привычка. Скроллинг маркетплейсов становится обыденностью, а траты в 500-1000 рублей кажутся незначительными, пока в конце месяца они не складываются в десятки тысяч. Вы едете с работы или ждете своей очереди в поликлинику, открываете приложение с товарами просто от скуки, как раньше заглядывали в соцсети. Но алгоритмы подсовывают все новые и новые товары, и через десять минут вы уже купили то, что вам не надо.

Допустим, вы заказали товары на 2 тысячи рублей. Чтобы получить бесплатную доставку, нужно добрать в корзину до 4 тысяч, поэтому вы выбираете еще товаров на эту сумму. В итоге вам кажется, что вы сэкономили 500 рублей на доставке, но на самом деле это не так. 

Как маркетплейсы зарабатывают на покупателях

Давайте перечислим основной арсенал, который бьет по кошельку. Это поможет трезво оценивать предложения на площадках и не поддаваться на манипуляции:

• Динамическое ценообразование. Стоимость товара меняется в зависимости от спроса и поведения покупателя.

• «Ликвидация», «Распродажа», «Скидка», «Ценопад». Чаще всего просто слова не связаны с вашей выгодой.

• Программы лояльности. Воронка продаж несет покупателей к повторным покупкам.

• Бонусы и баллы. Виртуальные «плюшки», которые нужно забрать до определенного срока.

• Оплата частями. Это не экономия, а лишь смещение акцента. Траты в итоге оказываются выше запланированных. Сначала кажется, что вы совершили выгодную покупку, разделив платеж в 8000 рублей на 2 месяца. Но в результате каждые 2 недели нужно выделять 2000 рублей для поэтапных оплат. В итоге вы забираете деньги у себя из будущего.

Все эти приемы придумали профессионалы, и вам тяжело будет им противостоять. Помните об этом, особенно в те дни, когда на вашу карту падает зарплата. В этот момент мы особенно сентиментальны, хотим вознаградить себя за труд и разрешить себе чуть больше обычного. 

Стратегия умного покупателя: как пользоваться маркетплейсами с выгодой

Какие шаги помогут превратить маркетплейс из врага наших накоплений в инструмент экономии?

• Сравнивайте цены. Не ограничивайтесь одним маркетплейсом. Проверьте стоимость на тот же товар в официальных онлайн-магазинах и даже в офлайне. Если, к примеру, товар крупногабаритный и дорогой. Используйте поиск по картинке. Он поможет найти идентичные предложения.

• Ищите похожие товары у других продавцов на одной и той же площадке. Там могут быть десятки продавцов предлагающих одну и ту же позицию. Выбирайте того, у кого больше отзывов и лучше рейтинг.

• Поставьте уведомление о снижении цены на выбранный вариант. Практически все крупные маркетплейсы (Wildberries, Ozon, AliExpress) имеют встроенную функцию отслеживания цен. Это поможет купить товар по минимальной цене.

• Планируйте покупки на сезонных распродажах. Киберпонедельник, черная пятница, 11.11, новогодний сейл и июльские скидки — отличное время для покупок. Ключевое правило: заранее составьте список нужных товаров, следите за динамикой их цены и установите жесткий лимит бюджета. Это убережет от лихорадки распродаж, и в таком случае вы действительно сэкономите, а не наоборот.

• Ищите промокоды. Перед покупкой просто вбейте в поисковик название маркетплейса и уточните актуальный промокод. Часто можно найти скидки на первый заказ или на конкретные категории товаров.

• Пользуйтесь персональными скидками. Проверяйте личный кабинет — там часто есть спецпредложения, подобранные именно для вас. Но покупайте только то, что и так планировали.

• Возвращайте кешбэк. Подключите карту с кешбэком, пользуйтесь программами лояльности самого маркетплейса или специальными сервисами. Кешбэк — это небольшой, но приятный бонус, который со временем копится и становится серьезной суммой.

• Отложите решение на 24 часа. Увидели заманчивое предложение? Положите товар в корзину и дайте себе сутки подумать. Спустя день товар все еще кажется необходимым — покупайте!

Что можно сделать еще? Удалите приложения маркетплейсов. Да, это мера радикальная. Если уж тянет совершать спонтанные покупки ради эмоций, лучше направить этот импульс в другое русло, например, купить акции на бирже. Радость от приобретения все равно будет, но деньги в этом случае начнут работать на вас, а не растворяться в ненужных вещах.

Если вы не готовы удалять приложения маркетплейсов, выделите себе определенный бюджет. Например, 10% от дохода в месяц, которые вы можете потратить на онлайн-покупки. И не нарушайте свое правило.

Если человек понимает, что шопинг на маркетплейсах стал зависимостью, важно вовремя развернуть свое внимание в сторону накоплений и долгосрочных целей. Один из первых шагов — четко определить для себя, ради чего вы готовы отказаться от лишней покупки. Например, спросить себя: что важнее — эта кофточка сегодня или отпуск на Мальдивах через полгода? Новая сумка завтра или первый взнос по ипотеке на собственную квартиру через три года? Такой внутренний диалог помогает расставить приоритеты. 

Можно привязать маркетплейсы к отдельной карте: тогда каждая покупка потребует дополнительного действия — перевести деньги, что автоматически снижает вероятность импульсивных трат.

Заключение

Маркетплейс — это инструмент. Он может реально помочь сэкономить деньги и время. Но не стоит забывать о том, что маркетологи маркетплейсов делают все для того, чтобы вы тратили больше. Планирование покупок, выделение на них определенного бюджета и понимание, как пользоваться онлайн-площадками с выгодой для себя сделает шоппинг управляемым процессом. 

Дата публикации: 13.10.2025, 09:53

• #маркетплейсы
• #онлайн-покупки
• #экономия средств
• #маркетинг
• #инвестиции

Источник : Клерк.РуРубрика: Маркетплейсы2,8 тыс. просмотров176 открытий Комментировать

1. Автор
2. Почему мы выбираем маркетплейсы
3. Подводные камни маркетплейсов: где нас ждет разочарование
   1. Качество товара
   2. Доставка и логистика
   3. Сложности с возвратами
   4. Скрытые расходы
   5. Опасность мошенничества
   6. Риск утечки персональных данных
4. Фабрика импульсивных покупок: почему мы тратим больше, чем планировали
   1. Как маркетплейсы зарабатывают на покупателях
5. Стратегия умного покупателя: как пользоваться маркетплейсами с выгодой
6. Заключение
7. К комментариям

Начать дискуссию

Подписаться