Как вернуть деньги за отмененный тур: инструкция Роспотребнадзора

Туристы имеют право расторгнуть Договор с туроператором или турагентом, если в месте отдыха возникла угроза жизни, здоровью или имуществу.2,5 тыс. просмотров75 открытий Комментировать 1

Роспотребнадзор опубликовал алгоритм действий для тех, кто столкнулся с отменой тура. Также возврат средств возможен при изменении условий поездки, росте транспортных тарифов или невозможности совершить путешествие по независящим от человека причинам.

Сначала необходимо направить претензию туроператору и попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке.

«До 7 июня специалисты Роспотребнадзора проводят Всероссийскую горячую линию, где можно получить консультации по вопросам качества и безопасности туристических услуг», — сказано на сайте ведомства.

Если компания игнорирует требования или необоснованно удерживает средства, следует подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

В судебном порядке турист вправе взыскать не только стоимость путевки, но и неустойку, Штраф за отказ от добровольного решения спора, а также компенсацию морального вреда.

Автор

• Светлана Иванова

  Новостной корреспондент

Дата публикации: 28.05.2026, 18:15

• #туристический бизнес
• #компенсация
• #Роспотребнадзор
• #горячая линия
• #досудебное урегулирование
• #путевка
• #туроператор
• #туристы
• #возврат средств

Источник : Клерк.РуРубрика: Общество2,5 тыс. просмотров75 открытий Комментировать 1