Право жильцов на перерасчет за неоказанные или низкокачественные услуги ЖКУ

Перерасчет допускается в случае, если услуга не была предоставлена или оказана с нарушениями. Перед обращением необходимо уточнить, за какие показатели начислена сумма и каким образом она была рассчитана.

202 открытия11

Жильцы имеют право на перерасчет платы за коммунальные Услуги при их отсутствии или низком качестве. Об этом заявил Юрист, вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.

Согласно словам юриста, в первую очередь нужно изучить основание начисления: отсутствие фактического потребления не всегда свидетельствует о ошибке. Отдельные платежи определяются по нормативу, площади помещения, количеству жильцов, общедомовым показаниям или установленному порядку содержания общего имущества.

«Если Гражданин получает квитанцию с строкой за услугу ЖКХ, которой, по его мнению, фактически не было, начинать стоит с проверки основания начисления», — подчеркнул Хрулев.

Для разрешения спора без обращения в суд можно воспользоваться медиацией. Стороны, при участии нейтрального посредника, сопоставляют квитанции, обращения в управляющую организацию, акты, показания приборов учета, сведения аварийно-диспетчерской службы, фото, видео и показания соседей.

«Основная цель здесь — превратить спор о деньгах в сверку конкретных фактов и расчетов», — отметил юрист.

Неуплата всей суммы квитанции до официальной корректировки начислений Хрулев считает рискованной: сумма может быть учтена как задолженность, на нее будут начисляться пени, а затем ее могут взыскать. При медиации также можно определить спорную часть платежа, необходимость перерасчета, судьбу пеней и срок исправления лицевого счета.