Выпустили первую главу большого кейс-гида «Сгорел товар на WB. Пошаговая инструкция и полный комплект документов для бухгалтера и селлера»

Если вы ищете инструкции с шаблонами документов и описаниями шагов — эксперты Клерк.Системы и Центра обучения Клерк обо всем позаботились. В кейс-гиде будет 5 глав и 20 шаблонов, чек-листов и памяток для алгоритма действий — от фиксации потерь и претензий до получения компенсации и отражения в 1C.

1,3 тыс. просмотров117 открытий112

Хотя ситуация с пожарами на складах Wildberries — чрезвычайная и внештатная, маркетплейс не предлагает селлерам столь же внештатного решения. Автоматической компенсации нет, и утрата, порча или Брак товара на складе не означают, что убыток придется просто списать. 

Сейчас в интернете сложно найти единый гид, который помог бы селлерам Wildberries провести первичную оценку потерь, собрать доказательства и правильно оформить претензию. Мы исправили это. 

Опубликовали первую главу большого кейс-гида «Сгорел товар на WB. Пошаговая инструкция и полный комплект документов для бухгалтера и селлера». Материалы составлены экспертами Клерк.Системы и Центра обучения Клерк. 

Всего в кейс-гиде будет 5 глав. В каждой — этапы процесса последовательно: от диагностики потерь до поступления денег и отражения в 1С. Прямо в главах можно скачать готовые документы, памятки, таблицы и чек-листы — и сразу использовать в работе. 

Что в первой главе нашего кейса для селлеров Wildberries?

Сегодня разбираем начальный этап работы: диагностику потерь.

В материале: 

• Чек-лист первичной диагностики потерь.

• Шаблон обращения в поддержку WB.

• Инструкция по эскалации проблемы.

• Памятка по фиксации доказательств.

А также — 7 документов для скачивания. 

Материалы, которые можно скачать в первой главе большого кейса для селлеров Wildberries | Клерк.Система

Читать первую главу — «Кейс 1. Как диагностировать потери селлера, скачать шаблон обращения в поддержку, зафиксировать доказательства для собственника и менеджера: Wildberries»

Где ознакомиться с кейсами в свободном доступе? 

Если у вас нет подписки на Клерк.Систему или Клерк.Премиум, записывайтесь на бесплатный онлайн-вебинар, который пройдет 7 августа в 15:00 МСК. Это практический разбор всех глав кейс-гида в прямом эфире под руководством эксперта Елены Шедис.

Записаться

Если материалы нужны раньше — оформляйте подписку на Клерк.Система от 2 490 ₽ в месяц.

Это доступ не только к кейс-гиду, но и к чату с Клерк.ИИ без VPN, индивидуальным консультациям, СПС, базе контрагентов, календарю бухгалтера с важными отраслевыми датами, вебинарам с конспектами и другим инструментам для ежедневных задач.

Расписание релизов всех глав кейс-гида

🆕1. Диагностика потерь — уже опубликована

• Чек-лист первичной диагностики потерь.

• Шаблон обращения в поддержку WB.

• Инструкция по эскалации проблемы.

• Инструкция «Эскалация проблемы».

• Памятка по фиксации доказательств.

2. Работа со страховкой и «Честным знаком» — релиз 31 июля

• Чек-лист проверки наличия страховой защиты.

• Шаблон заявления на страховую выплату.

• Регламент списания маркированного товара при утрате.

3. Претензионная работа для собственника/юриста — релиз 3 августа

• Шаблон обращения в поддержку Wildberries.

• Шаблон официальной досудебной претензии.

• Образец искового заявления в арбитражный суд.

4. Бухгалтерский и налоговый учет: от сверки с Wildberries до отражения потерь — релиз 4 августа

• Инструкция по выгрузке и проверке данных из ЛК Wildberries.

• Таблица «Коды причин списания WB vs Налоговые последствия».

• Готовые бухгалтерские проводки.

• Бухгалтерская памятка «Проводки при утрате товара на WB»

5. Актуальные правила Wildberries — релиз 5 августа

База знаний со ссылками на действующие регламенты, инструкции и правила маркетплейса. Не придется искать документы по разным разделам сайта и проверять, какой порядок применяется сейчас.

Автор

• Соня Шарифова

  Пишущий редактор Клерк.Система

Дата публикации: 30.07.2026, 10:55

• #компенсация
• #утрата товара
• #вебинар
• #кейс
• #Wildberries
• #Клерк.Разборы
• #маркетплейсы
• #селлеры
• #клерк.система

Источник : Клерк.РуРубрика: Маркетплейсы1,3 тыс. просмотров117 открытий Комментировать 112

• Все статьи «Маркетплейсы»Рубрика

1. Что в первой главе нашего кейса для селлеров Wildberries?
2. Где ознакомиться с кейсами в свободном доступе? 
3. Расписание релизов всех глав кейс-гида
   1. 🆕1. Диагностика потерь — уже опубликована
   2. 2. Работа со страховкой и «Честным знаком» — релиз 31 июля
   3. 3. Претензионная работа для собственника/юриста — релиз 3 августа
   4. 4. Бухгалтерский и налоговый учет: от сверки с Wildberries до отражения потерь — релиз 4 августа
   5. 5. Актуальные правила Wildberries — релиз 5 августа
4. К комментариям
5. Автор

1. Последние 5 тем форума
2. Переход УСН на НДС в середине 2026 года
3. Новый ИИ-консультант появился в Клерк.Консультациях
4. Кейс-гид «Сгорел товар на WB. Пошаговая инструкция и полный комплект документов для бухгалтера и селлера»
5. Выделение НДС на единоразовую сделку на УСН
6. Уже сегодня: полный гид Wildberries — что делать, если сгорел или пропал товар на складе. Инструкция по возврату денег от Клерк.Системы
7. На форум

Начать дискуссию

Подписаться