Маркетплейсы с 1 октября 2026 года будут принимать претензии по браку и возвращать деньги через платформу

С 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны предоставлять покупателям возможность подавать претензии по некачественным товарам напрямую через платформу. Платформы также должны обеспечивать возможность возврата денежных средств и товаров.

724 просмотра83 открытия

Новые обязательства маркетплейсов вступят в силу с 1 октября 2026 года. Закон о платформенной экономике требует создания технической возможности для отправки продавцу претензий по поводу брака через платформу.

Покупатели смогут вернуть деньги, уплаченные за товар, через маркетплейс. Если товар доставляли с использованием логистической инфраструктуры платформы, возврат товара продавцу также должен осуществляться через платформу. Некачественный товар можно сдать в пункт выдачи заказов, если такая обязанность предусмотрена договором между платформой и продавцом. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на Роспотребнадзор.

Маркетплейсы обязаны размещать в карточках товаров информацию о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции. На платформах запрещено публиковать предложения о продаже изъятых из оборота товаров, а также незарегистрированных БАД, пестицидов, агрохимикатов, лекарств и медицинских изделий.

Автор

• Светлана Иванова

Новостной корреспондент

Похожие статьи:

• 🚉 Решение для посадки на поезд по биометрии скоро запустят
• Женщинам могут разрешить получать два пособия, если они забеременели во время декрета
• ❗ С 2026 года будут новые коды вычетов и доходов по НДФЛ