Почему владелец становится основным препятствием для развития бизнеса

«Потому что ограничивает решения на себе — нужно больше делегировать» — можно было бы начать эту статью и получить вполне справедливый ответ владельца: «Я уже делегировал. Они не справляются, не берут ответственность, в результате проблемы все равно приходится решать мне».

11Автор

• ​Ольга Казакова

Стратегический партнер бизнеса в вопросах управляемого роста компаний.

И владелец прав. Одним делегированием вопрос управляемости растущего бизнеса не решить.

Когда компания выросла в несколько раз, усложнилась структура, появились несколько уровней управления и руководители функций, а значительная часть важных вопросов все еще требует участия владельца, я прежде всего разделяю два типа причин происходящего: кадровые и системные. В компании могут присутствовать оба типа или только один.

И, прежде чем решать, что владельцу меньше вмешиваться в управление, важно понять, с чем именно мы имеем дело. Внешне ситуация может выглядеть одинаково, а причины быть совершенно разными.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что команда не справляется с задачей. Но на самом деле причина может быть в том, что система управления не обеспечивает необходимые условия для принятия решений. Например, если сотрудник не имеет полномочий, чтобы принять решение, это не значит, что он не берёт на себя ответственность — это означает, что система не готова к такому уровню сложности.

Кадровые и системные причины

Представим довольно распространённый случай: владелец считает, что ком