📃 Справки Wildberries подтверждают форс‑мажор, но не раскрывают конкретный ущерб селлеров

Wildberries начала выдавать селлерам справки о повреждении товаров после атак БПЛА, однако документ содержит лишь формальное подтверждение форс‑мажора без описания объема ущерба.

501 просмотр189 открытий12

Маркетплейс Wildberries разместил в личных кабинетах селлеров официальные справки, подтверждающие повреждение товаров на логистических объектах компании в период с 18 июля по 3 августа 2026 года. Документ фиксирует факт наступления обстоятельств непреодолимой силы, но не содержит сведений о характере или объеме ущерба.

Дословно в справке написано следующее: «Настоящим ООО "РВБ" подтверждает, что переданные в рамках Договора товары, принадлежащие Продавцу, пострадали в результате обстоятельств непреодолимой силы — попадание в логистические комплексы Wildberries беспилотных летательных объектов». На этом содержание документа фактически заканчивается.

Селлер Mike Ecom рассказал «Клерку», что согласно ст. 401 ГК, сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что исполнение было невозможно из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

Таким образом, справка подтверждает наличие форс‑мажора, но не раскрывает детали повреждений, которые могли бы понадобиться предпринимателями для страховых или судебных процедур.

Недавно мы писали про селлера, который не получил ни рубля компенсации от Wildberries.

Утрата или порча товара на складах маркетплейса считается форс-мажором, но не все продавцы и бухгалтеры понимают, как действовать в такой ситуации.

На бесплатном вебинаре «Сгорел товар на Wildberries: инструкция для бухгалтера и собственника» разберем порядок действий, который поможет сохранить средства и нервы. А еще предоставим инструкцию по работе с поддержкой.

Записаться на вебинар

Автор

• Светлана Иванова

  Новостной корреспондент

Дата публикации: 07.08.2026, 11:49

• #ущерб
• #справка
• #склад
• #причинение ущерба
• #Wildberries
• #маркетплейсы
• #селлер
• #селлеры
• #работа с маркетплейсами
• #атака бпла

Источник : Клерк.РуРубрика: Маркетплейсы501 просмотр189 открытий12