Срок возврата денег за товары на маркетплейсах сократили до 10 дней

С 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны возвращать покупателям деньги за возвращенные товары в течение 10 дней с момента получения требования. Ранее сроки возврата определялись самостоятельно площадками, что приводило к разным срокам перечисления средств. Теперь законодательство установило единые правила, включая обязательное возмещение убытков за товары ненадлежащего качества или недостоверную информацию. Изменения вступили в силу с 1 октября в рамках закона о платформенной экономике, который регулирует деятельность цифровых платформ как посредников в сделках.

Маркетплейсы, включая площадки, где осуществляется продажа товаров, работ и услуг.

Не соблюдение сроков возврата может привести к штрафам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Покупатели имеют право требовать возмещения убытков, а платформы обязаны обеспечивать их в течение 10 дней.

• Проверьте, какие сроки возврата установлены в вашем договоре с маркетплейсом.
• Подготовьте механизмы для оперативного перечисления средств покупателям.
• Обновите внутренние инструкции и процессы возврата товаров в соответствии с новыми правилами.
• Уведомите продавцов о новых требованиях и возможных последствиях несоблюдения сроков.

Похожие статьи:

• Бронирование сотрудников по воинскому учету в 2026 году: правила, пошаговая инструкция и необходимые документы
• 💥 ФНС уточнилась про взносы за директора на АУСН, власти признали несовершенство налоговой реформы-2026, отчетность малого бизнеса упростят. Топ новостей за неделю
• Счетная палата проверила исполнение бюджета в высших судах РФ