GrandCrown | В законе Деловой навигатор: налоги, бухучет и право для бизнеса
Интернет-торговля в России вышла на новый уровень: доля онлайн-продаж в общем объеме розничных продаж превысила 21%
В октябре 2026 года глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщила, что доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж в России достигла 21%. Это подтверждает ускоряющийся рост цифровых форматов в экономике. По данным, предоставленным на Первой Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху», почти 70% всех онлайн-продаж приходится на цифровые площадки. По итогам 2025 года число заказов на таких платформах превысило 10 млрд.
Правовые основания регулирования интернет-торговли в России закреплены в нескольких ключевых документах. Так, Федеральный Закон № 38-ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает общие правила дистанционной торговли, включая обязанности продавцов по предоставлению информации о товаре, гарантиях и возврату. Также важное значение имеет Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите персональных данных», который регулирует обработку и передачу персональной информации потребителей.
Важно отметить, что в 2022 году Верховный суд РФ в своем решении № 34-ЭС19-12 подтвердил необходимость соблюдения законодательства о защите прав потребителей при дистанционных продажах, подчеркнув, что Продавец несет ответственность за достоверность информации о товаре. Министерство финансов РФ также выступает с позицией, что налоговые обязательства интернет-торговцев должны быть прозрачными и соответствовать общим правилам налогообложения.
Суммы и расчеты по дистанционной торговле демонстрируют значительный рост. По итогам 2025 года количество заказов на цифровых платформах превысило 10 млрд. Это означает, что в год в России совершается более 10 миллиардов транзакций, что в разы превышает объемы традиционной розничной торговли.
В то же время, число обращений по вопросам дистанционной торговли за восемь лет выросло почти в пять раз. Это свидетельствует о том, что потребители все чаще обращаются за защитой своих прав, однако, как отметил Анна Попова, рост обращений не всегда отражает пропорциональный рост нарушений.
Для бизнеса и бухгалтеров важно учитывать, что рост интернет-торговли сопровождается увеличением регуляторных требований. Продавцы должны обеспечивать полную прозрачность информации о товаре, соблюдать правила возврата и обмена, а также соблюдать требования по защите персональных данных. Для бухгалтеров это означает необходимость точного учета налоговых обязательств и соблюдения законодательства в области налогообложения.
Для граждан важно осознавать свои права при покупке товаров через интернет. В случае нарушения прав потребителя стоит обращаться в Роспотребнадзор или в суд. В условиях роста онлайн-торговли важно не только защищать свои интересы, но и учитывать риски, связанные с безопасностью платежей и конфиденциальностью персональных данных.
Автоматический расчет налогов, уменьшение взносов и быстрая сдача деклараций онлайн. 30 дней бесплатно.
Похожие статьи: